SEVERIN咖啡机全国24小时售后受理中心

尊敬的用户，在这繁忙的都市生活中，一杯香气浓郁的咖啡仿佛是一份温暖的陪伴。SEVERIN咖啡机凭借其卓越的品质，受到了广大消费者的喜爱。让我们跟随SEVERIN全国24小时售后受理中心，一起走进这个充满活力的品牌，了解关于产品的常见故障问题，让您的咖啡时光更加顺畅。

故障现象：咖啡机加热灯不亮。

一、可能原因分析

1.电源线接触不良

（1）检查电源插座，确保插座完好。

（2）查看电源线是否磨损、破损，如有，请更换新的电源线。

2.加热灯损坏

（1）打开咖啡机后盖，检查加热灯是否完好。

（2）如有破损，请使用相同的型号更换加热灯。

3.咖啡机主板故障

（1）关闭电源，待机一段时间后重启，观察故障是否解决。

（2）如故障依然存在，请及时拨打400-9691-330，联系我们的专业售后服务人员。

二、解决方法

1.电源线接触不良

（1）更换插座，确保插座与电源线接触良好。

（2）检查电源线是否磨损、破损，如有，请及时更换。

2.加热灯损坏

（1）打开咖啡机后盖，更换加热灯。

（2）更换后，测试加热灯是否恢复正常。

3.咖啡机主板故障

（1）重启咖啡机，尝试解决问题。

（2）如问题仍未解决，请联系我们的专业售后服务人员，我们将竭诚为您服务。

三、常见问答

问：咖啡机使用过程中，突然停机了，应该怎么办？

随州（曾都区）|萍乡（安源区、湘东区）|滁州（琅琊区、南谯区）|鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）|乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）|常德（武陵区、鼎城区）|梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）|太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）|湖州（吴兴区、南浔区）|南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）|邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）

答：检查咖啡机是否因水温过高而自动停止工作。如果是因为水温过高，请等待水温降低后再继续使用。如果问题依然存在，请联系400-969-1330，我们的售后人员将为您排除故障。

问：使用SEVERIN咖啡机时，应该如何保养？

答：定期清洁咖啡机，保持咖啡机的清洁卫生。避免让咖啡机处于高温或潮湿的环境。如遇故障，请及时拨打400-9691-330，联系我们的售后人员进行维修。

问：SEVERIN全国24小时售后受理中心的服务区域涵盖哪些城市？

答：SEVERIN全国24小时售后受理中心的服务区域覆盖全国各地，无论您身在何处，均可拨打400-969-1330，我们的专业售后团队将为您提供及时、周到的服务。

在这个充满活力的品牌世界里，SEVERIN咖啡机以其卓越的品质、丰富的功能和贴心的售后保障，赢得了广大消费者的信赖。面对各种故障问题，我们始终秉持“客户至上，诚信服务”的理念，竭诚为您排忧解难。让我们携手SEVERIN，畅享美好咖啡时光！