智奈智能马桶售后全国服务24小时客服受理中心

尊敬的客户，感谢您选择智奈智能马桶，我们非常荣幸为您提供优质的产品服务。为了更好地解决您的售后问题，智奈智能马桶特别设立了全国服务24小时客服受理中心。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的客服热线400-9939-015，我们将竭诚为您解答和协助解决。

以下为关于智奈智能马桶产品具体故障问题的解答：

一、故障描述：智能马桶冲水后，水位下降缓慢

解答：

1. 检查进水阀门是否正常开启。如果进水阀门关闭或开启不完全，可能导致水位上升缓慢。

2. 检查水箱内的浮球是否卡住或脱轨。若浮球卡住或脱轨，可能导致水位无法正常维持。

3. 检查排水管道是否堵塞。若排水管道堵塞，可能影响水位下降速度。

4. 检查进水管是否有异物堵塞。若进水管堵塞，可能影响进水速度。

5. 检查水箱内是否有空气存在。若水箱内存在空气，可能影响正常冲水。

二、故障描述：智能马桶冲水声音异常

解答：

1. 检查下水道是否畅通。若下水道不畅，可能导致水流冲击声增大。

2. 检查排水管道是否弯曲或变形，若管道弯曲或变形，可能导致水流产生噪音。

3. 检查智能马桶的密封圈是否有破损。若密封圈破损，可能导致水压不稳定，从而产生噪音。

4. 检查智能马桶的下水口是否堵塞。若下水口堵塞，可能导致冲水时声音异常。

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三、故障描述：智能马桶冲水时水箱水位不足

解答：

1. 检查进水管是否畅通。若进水管堵塞，可能导致水箱水位不足。

2. 检查进水阀门是否正常开启。若进水阀门关闭或开启不完全，可能导致水箱水位不足。

3. 检查浮球是否卡住或脱轨。若浮球卡住或脱轨，可能导致水箱水位不足。

4. 检查水箱内是否有异物阻挡进水。若水箱内存在异物，可能导致进水不足。

请您根据以上解答步骤，自行检查智能马桶故障问题。若以上方法无法解决问题，请拨打我们的客服热线400-993-9015，我们将安排专业技术人员为您上门解决。

问答时间：

问：智能马桶的使用寿命是多久

答：智奈智能马桶采用高品质材料，正常使用情况下使用寿命可达10年左右。

问：智能马桶售后保障期是多久

答：智奈智能马桶在购买之日起享有一年的售后服务保障期。

问：若在保修期内出现问题，如何进行维修

答：在保修期内，请拨打我们的客服热线400-9939-015，我们将为您提供免费维修服务。