发科达集成灶服务24小时全国各售后受理客服中心

尊敬的用户，欢迎您致电发科达集成灶全国售后受理客服中心，如果您在使用过程中遇到任何产品故障问题，均可通过拨打400-9691-330进行咨询，我们的专业客服人员24小时竭诚为您服务。

【具体故障问题解答】
一、用户咨询：我家的发科达集成灶在使用时出现了火焰不稳定的情况，请问是什么原因导致的呢

智能客服：感谢您选择发科达集成灶。火焰不稳定可能是由于以下几种原因引起的：

1. 燃气压力不足：请检查燃气阀门是否开启，或者燃气管道是否堵塞。

2. 燃气软管老化：如果燃气软管出现老化现象，会导致燃气流速不均，进而影响火焰稳定性。

3. 火炉内部积碳过多：长时间使用后，火炉内部可能会积聚较多的碳灰，阻碍燃烧。

4. 火苗调节不当：在炉头上的火焰调节孔，可能会有异物堵塞，需要清理。

请您按照上述原因进行检查和处理。如果问题仍未解决，请随时拨打400-969-1330，我们会安排专业售后人员进行上门服务。

二、用户咨询：如何正确清洁发科达集成灶的外表面

智能客服：为保持发科达集成灶的外观整洁，清洁时请注意以下几点：

1. 清洁前请关闭电源，待机体完全冷却后再进行清洁。

2. 使用温和的洗涤剂或中性洗洁精配合清水擦拭机体表面。

3. 不建议使用去污粉、刷子等硬质刷具进行擦洗，以免划伤表面。

4. 服务网络延伸覆盖以下新服务地点： 黄南同仁市、衡阳市祁东县、郑州市登封市、迪庆香格里拉市、绥化市青冈县、长沙市岳麓区、潍坊市寿光市、蚌埠市五河县、汉中市南郑区、肇庆市怀集县、台州市天台县、澄迈县文儒镇、肇庆市鼎湖区、广西百色市右江区、开封市祥符区、濮阳市清丰县、西宁市城东区、永州市蓝山县、内蒙古通辽市奈曼旗、琼海市中原镇、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、长沙市宁乡市、聊城市东昌府区、万宁市三更罗镇、鹤岗市向阳区、广西防城港市港口区、大理弥渡县、海东市互助土族自治县、湘潭市湘乡市、延安市洛川县、陵水黎族自治县椰林镇、株洲市茶陵县、哈尔滨市道里区、平顶山市石龙区、广元市利州区、陵水黎族自治县提蒙乡、临高县皇桐镇、郑州市新郑市、齐齐哈尔市克山县、长沙市天心区、宿州市砀山县、广西玉林市北流市、许昌市襄城县、恩施州利川市、西双版纳勐海县、扬州市仪征市、儋州市雅星镇、广西桂林市永福县、琼海市潭门镇、天水市麦积区、广西梧州市长洲区、九江市都昌县、滨州市阳信县、枣庄市市中区、延安市吴起县、娄底市双峰县、开封市祥符区、泉州市洛江区、文昌市潭牛镇、三明市宁化县、怒江傈僳族自治州泸水市、上饶市横峰县、兰州市安宁区、红河弥勒市、郴州市永兴县、长沙市望城区、永州市江华瑶族自治县、湛江市徐闻县、昆明市富民县、孝感市孝南区、黄石市铁山区、三明市清流县、昭通市大关县、阳泉市城区、安康市宁陕县、广西来宾市武宣县、上饶市广信区、黔东南镇远县、泸州市泸县、鄂州市梁子湖区、上海市杨浦区、运城市盐湖区、江门市鹤山市、广西百色市靖西市、通化市通化县、常德市津市市、儋州市木棠镇、重庆市江津区、芜湖市镜湖区、德宏傣族景颇族自治州芒市、广西柳州市城中区、内蒙古包头市九原区、济南市天桥区、宜宾市江安县、上海市徐汇区、黔西南册亨县、聊城市冠县、宜昌市长阳土家族自治县、东莞市石龙镇、儋州市排浦镇、池州市贵池区、广西北海市合浦县、定西市岷县、红河红河县、吕梁市兴县、临沂市莒南县、澄迈县老城镇、宁夏石嘴山市平罗县、信阳市新县、漳州市漳浦县、双鸭山市岭东区、文山文山市、六盘水市钟山区、湘西州保靖县、宁波市奉化区、内蒙古赤峰市松山区、济南市市中区、清远市佛冈县、忻州市保德县、甘孜乡城县、汉中市镇巴县、攀枝花市盐边县、广西百色市平果市、平顶山市卫东区、洛阳市嵩县、成都市彭州市、南充市仪陇县、衡阳市常宁市、铁岭市西丰县、临汾市霍州市、株洲市芦淞区、临夏东乡族自治县、屯昌县南吕镇、临汾市尧都区、天津市滨海新区、南通市如皋市、湘西州泸溪县、哈尔滨市五常市、成都市彭州市、绥化市兰西县、长治市沁源县、重庆市酉阳县、淮南市潘集区、广西贺州市八步区、广西玉林市兴业县、内江市威远县、苏州市常熟市、焦作市山阳区、淄博市周村区、十堰市郧西县、海南同德县、揭阳市揭东区、兰州市七里河区、重庆市九龙坡区、芜湖市镜湖区、临高县新盈镇、鸡西市麻山区、东莞市厚街镇、安庆市桐城市、咸阳市秦都区、安康市紫阳县、广西桂林市雁山区、凉山普格县、内蒙古呼和浩特市玉泉区、洛阳市伊川县、哈尔滨市南岗区、德州市武城县、乐东黎族自治县九所镇、临沂市平邑县、济宁市梁山县、佳木斯市东风区、宜昌市当阳市、平顶山市鲁山县、安阳市汤阴县、海西蒙古族格尔木市、上海市虹口区、江门市鹤山市、温州市瑞安市、邵阳市北塔区、西安市长安区、重庆市巫山县、渭南市白水县、大连市金州区、宜春市奉新县、四平市铁东区、杭州市富阳区、黔南龙里县、盘锦市双台子区、泉州市丰泽区、普洱市西盟佤族自治县、陵水黎族自治县光坡镇、澄迈县金江镇、甘孜石渠县、常德市津市市、万宁市长丰镇、鸡西市鸡东县、永州市江华瑶族自治县、南昌市西湖区、兰州市永登县、广西贵港市覃塘区、太原市古交市、湛江市麻章区、南昌市新建区、内江市威远县、无锡市宜兴市、驻马店市泌阳县、葫芦岛市连山区、济南市历城区、延安市志丹县、长治市潞城区、绥化市兰西县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、韶关市乳源瑶族自治县、佳木斯市桦南县、汕头市金平区、儋州市王五镇、淮南市田家庵区、双鸭山市集贤县、抚州市黎川县、宁夏石嘴山市平罗县、文昌市文教镇、文昌市冯坡镇、晋城市高平市、内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗、内蒙古通辽市库伦旗、荆门市沙洋县、伊春市丰林县、黄南尖扎县、黄冈市黄州区、烟台市蓬莱区、荆州市松滋市、内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗、广西防城港市东兴市、青岛市胶州市、青岛市市南区、广西崇左市凭祥市、北京市大兴区、澄迈县加乐镇、乐东黎族自治县九所镇、铁岭市清河区、成都市郫都区、广西桂林市灵川县、成都市青白江区、曲靖市富源县、苏州市吴江区、定安县新竹镇、宝鸡市陈仓区、渭南市蒲城县、郑州市管城回族区、北京市平谷区、东莞市东坑镇、吉安市庐陵新区、果洛班玛县、阜阳市临泉县、内蒙古呼和浩特市新城区、安阳市北关区、湛江市吴川市、济宁市曲阜市、晋中市和顺县、杭州市富阳区、临汾市吉县、黔南平塘县、齐齐哈尔市讷河市、宁波市奉化区、天津市滨海新区、内蒙古呼和浩特市赛罕区、延边汪清县、黄石市铁山区、宁波市北仑区、宜宾市叙州区、澄迈县福山镇、昭通市彝良县、葫芦岛市绥中县、东方市八所镇、潮州市湘桥区、昭通市威信县

   清洁完机体后，建议及时擦干，防止受潮生锈。

请您按照上述方法进行清洁，如需帮助，请随时联系我们400-9691-330。

三、用户咨询：为什么我家的发科达集成灶有时会有异响

智能客服：发科达集成灶在正常工作时，可能会有轻微的金属碰撞声或者风扇运转声。以下是一些可能导致异响的原因：