SHENBA智能马桶全国统一售后24小时服务热线
发布时间:2025/5/1 0:33:31
“SHENBA智能马桶自成立以来,始终坚持为消费者提供高质量的产品和服务。为了给广大用户提供更为便捷的售后服务,我们特别设立了全国统一售后24小时服务热线:400-969-1330。无论您在使用SHENBA智能马桶产品过程中遇到任何问题,都可以随时拨打该热线,我们将竭诚为您解决。”
【故障问题解答】
一、产品漏水问题
问题:使用SHENBA智能马桶产品时,发现漏水现象。
可能原因及解决方法:
- 检查连接部位:首先检查水管连接处、软管连接处以及角阀等部位,确认是否存在松动或损坏情况。
解决方法:如有松动,请拧紧螺丝;如有损坏,请更换相应的配件。
服务网络延伸触及重点服务区域:
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- 检查水龙头密封垫:若漏水处位于水龙头,可能是密封垫磨损或老化所致。
解决方法:取出水龙头内部的密封垫,检查是否存在磨损,如有磨损,请更换新的密封垫。
- 检查水阀开关:若漏水处位于水阀,可能是开关部位磨损或损坏。
解决方法:关闭阀门,检查开关部位是否有磨损,如有磨损,请更换新的开关。
- 检查水箱配件:若漏水处位于水箱,可能是浮球、进水管或排水管等配件损坏。
解决方法:检查上述配件是否存在损坏,如有损坏,请及时更换。
二、产品异味问题
问题:使用SHENBA智能马桶产品时,发现产品有异味。
可能原因及解决方法:
- 材质问题:部分智能马桶产品在使用过程中可能会出现异味,这是由于材料本身所释放的气体所致。
解决方法:通风处理,保持室内空气流通,异味会逐渐消失。

- 清洁不到位:智能马桶产品若清洁不到位,可能导致细菌滋生产生异味。
解决方法:定期清洗智能马桶产品,使用适量的清洁剂,彻底清除污垢和细菌。
- 水质问题:水质较硬的地区,智能马桶产品可能产生水垢,水垢中含有杂质,导致异味。
解决方法:更换水质较软的自来水,或者安装净水器、软水器等设备。
三、产品表面划痕问题
问题:使用SHENBA智能马桶产品时,发现产品表面出现划痕。
可能原因及解决方法:

- 材质问题:部分智能马桶产品表面材质较软,易受到划痕。
解决方法:在日常生活中注意保护产品表面,避免硬物碰撞。