神韵马桶全国统一售后服务24小时热线

【故障问题】：神韵马桶冲水时频繁出现卡顿现象，请问是什么原因造成的应该如何解决

【解答】：马桶冲水频繁卡顿可能是由于以下几个原因造成的：

1. 水箱浮球调整不当：浮球位置过高或过低会导致冲水时水量不稳定，从而导致卡顿现象。解决方法是调整水箱浮球，使其与水箱内水面的距离保持合适。

2. 水泵滤网堵塞：水泵滤网堵塞会导致水流不畅，进而引起冲水卡顿。解决方法是清理水泵滤网，确保其畅通无阻。

3. 水箱内壁结垢：长时间使用后，水箱内壁可能会结垢，导致水流不畅。解决方法是使用专用清洁剂清洗水箱内壁。

4. 排水管道不畅：排水管道堵塞会导致马桶冲水时水流不畅，引起卡顿。解决方法是检查排水管道，清除堵塞物。

以下是具体的解决步骤：

1. 首先检查水箱浮球位置，确保其与水箱内水面的距离适中。

2. 清理水泵滤网，如果滤网堵塞严重，建议更换新滤网。

3. 使用专用清洁剂清洗水箱内壁，避免结垢。

4. 检查排水管道，使用工具清除堵塞物。

如果以上方法仍无法解决问题，建议您拨打神韵马桶全国统一售后服务热线400-969-1330，我们的专业技术人员会为您提供更详细的故障排除指导。

【相关问答】：

1. 问我家的神韵马桶水箱容量是多少
   答：请您查看马桶水箱上标注的容量信息，不同型号的神韵马桶水箱容量可能有所不同。

2. 神韵马桶冲水时声音很大，是不是质量问题
   答：马桶冲水时声音较大可能是由于排水管道设计或排水速度较快的因素。这并不是质量问题，属于正常现象。

   

3. 使用神韵马桶需要注意哪些事项
   答：使用神韵马桶时，请注意以下事项：

   服务检测范围新增以下多个维修服务点： 陇南市宕昌县、保山市腾冲市、开封市杞县、洛阳市嵩县、天津市宝坻区、上海市长宁区、海南共和县、红河河口瑶族自治县、榆林市横山区、广西梧州市龙圩区，深圳市罗湖区、菏泽市单县、锦州市凌海市、赣州市信丰县、青岛市胶州市、怀化市辰溪县、南昌市西湖区、温州市瓯海区，鹤岗市萝北县、北京市朝阳区、赣州市兴国县、济宁市任城区、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、重庆市合川区、许昌市襄城县、德宏傣族景颇族自治州盈江县、湘西州龙山县，齐齐哈尔市讷河市、德宏傣族景颇族自治州盈江县、晋中市介休市、东莞市樟木头镇、贵阳市白云区，龙岩市永定区、甘南夏河县、中山市东区街道、济宁市泗水县、广西北海市合浦县，宜春市樟树市、乐东黎族自治县抱由镇、成都市新都区、扬州市邗江区、平顶山市卫东区、温州市龙湾区、铜川市耀州区、儋州市新州镇、三明市建宁县、吉林市磐石市，亳州市谯城区、湘西州永顺县、保山市腾冲市、广西梧州市岑溪市、西安市长安区、北京市平谷区、黔西南安龙县，新乡市辉县市、荆门市钟祥市、楚雄元谋县、广西桂林市兴安县、吕梁市方山县、镇江市丹徒区、内蒙古赤峰市敖汉旗、东莞市道滘镇、台州市温岭市，成都市彭州市、果洛甘德县、临夏临夏县、大庆市龙凤区、丽水市景宁畲族自治县、娄底市双峰县，连云港市灌云县、大同市云州区、长治市长子县、德阳市中江县、玉溪市江川区，吉林市丰满区、辽源市龙山区、阿坝藏族羌族自治州松潘县、东方市三家镇、新乡市原阳县、怀化市中方县、定安县岭口镇、安康市宁陕县、湛江市遂溪县，三门峡市卢氏县、忻州市静乐县、十堰市茅箭区、甘孜新龙县、通化市东昌区、惠州市惠阳区、甘孜理塘县

   

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（1）避免使用坚硬物品清洁马桶，以免损坏釉面。

（2）避免使用强酸或强碱清洁剂，以免损害马桶。

（3）定期检查水箱和排水管道，确保马桶正常使用。

（4）根据需要调整水箱浮球位置，保证冲水效果。