正大集成灶全国24小时售后受理中心
发布时间：2025/5/1 6:44:36
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正大集成灶全国24小时售后受理中心致力于为广大用户提供一站式售后解决方案，针对产品使用过程中出现的各种故障问题，我们将第一时间响应，为您提供专业、快捷的售后服务。
【故障问题解析】
问题一：正大集成灶燃烧时火焰不稳定，出现晃动现象。
故障原因：火焰不稳定的原因可能有两种，一是燃烧器的火焰调节阀未调至合适的开度，二是进风口堵塞。
故障解决步骤：
1. 确认火焰调节阀是否调至合适的开度，如未调至合适位置，请将调节阀调至火焰稳定的位置；
2. 清理进风口处的污垢和杂物，确保进风口通畅；
3. 检查燃气管道是否有泄漏，如发现泄漏，请立即关闭燃气阀门，联系专业人员进行维修。
问题二：正大集成灶烹饪过程中，出现“轰鸣”声。
故障原因：烹饪过程中出现轰鸣声的原因可能是燃气燃烧不完全。
故障解决步骤：
1. 检查燃气阀门是否打开，确保燃气充足；
2. 检查燃烧器是否损坏，如有损坏，请及时更换；
3. 检查燃气管道是否通畅，如管道内有杂物，请清理管道；
4. 检查进风口是否通畅，确保空气充足。
问题三：正大集成灶出现熄火现象。
故障原因：熄火的原因可能是燃烧器内的传感器未检测到火焰。
故障解决步骤：
1. 检查燃烧器内的传感器是否损坏，如有损坏，请及时更换；
2. 检查燃烧器火焰是否正常，如有异常，请调整火焰调节阀；
3. 检查燃气阀门是否关闭，确保燃气畅通。
报修服务覆盖如下服务区域:
双鸭山市集贤县、岳阳市汨罗市、临高县波莲镇、海西蒙古族都兰县、双鸭山市饶河县、遂宁市安居区、忻州市定襄县、江门市台山市.广西南宁市兴宁区、北京市石景山区、平凉市泾川县、牡丹江市爱民区、阳泉市矿区、杭州市滨江区.渭南市白水县、肇庆市德庆县、衢州市柯城区、滁州市天长市、白沙黎族自治县阜龙乡、延边安图县
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绵阳市平武县、吕梁市中阳县、黑河市嫩江市、济南市市中区、合肥市巢湖市、滁州市定远县、嘉兴市南湖区.
东莞市塘厦镇、平顶山市郏县、吉安市井冈山市、宁波市镇海区、长治市沁源县、鸡西市鸡冠区.
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邵阳市大祥区、上海市普陀区、郑州市二七区、常州市天宁区、巴中市恩阳区.
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