恒雅指纹锁全国各24小时客服受理中心

恒雅指纹锁作为市场上备受推崇的智能家居产品，凭借其先进的技术和稳定的质量，赢得了众多消费者的喜爱。为更好地服务于广大用户，恒雅指纹锁全国各24小时客服受理中心已全面上线，为您提供全方位的技术支持和服务保障。若在使用过程中遇到任何问题，均可通过400-969-1330电话号码联系客服，获得专业的解答和解决方案。

一、故障问题及解决方法

1. 问题：恒雅指纹锁在录入指纹时无法识别

解答：请您确认是否录入的手指指纹与之前的指纹不同，若手指指纹确实发生了变化，则需重新录入。若指纹无变化，可尝试以下步骤解决：

（1）检查指纹识别模块是否有灰尘污垢，可用干布轻轻擦拭。

（2）检查手指是否干燥、干净，必要时可以用洗手液洗净。

（3）尝试从不同角度或位置按指纹，寻找最佳识别角度。

（4）确保指纹传感器处于良好状态，若指纹传感器出现异常，请联系400-9691-330客服进行维修。

2. 问题：恒雅指纹锁出现无法开锁的情况

解答：当恒雅指纹锁出现无法开锁的情况时，请按照以下步骤排查：

（1）检查指纹是否正确录入，确保录入指纹时手指姿势正确。

（2）确认电池电量是否充足，如电量过低，请更换电池。

（3）检查锁体与门框之间的间隙是否合适，过大的间隙可能导致锁舌无法完全伸出。

（4）尝试使用密码或备用钥匙打开锁，确认锁本身无损坏。

（5）若以上步骤均无法解决问题，请联系400-969-1330客服，寻求专业帮助。

二、常见疑问解答

问：恒雅指纹锁的保修期限是多久

答：恒雅指纹锁享受国家法定保修政策，整机保修期为一年。

问：恒雅指纹锁的售后服务怎么样

答：恒雅指纹锁全国各24小时客服受理中心，为您提供724小时的技术支持，确保您在使用过程中遇到任何问题都能得到及时解决。

问：如何将已录入的指纹从恒雅指纹锁中删除

答：请按照以下步骤进行操作：

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