斯润智能马桶全国24小时售后受理客服中心

亲爱的消费者们，当你选择斯润智能马桶这款优质产品时，你是否知道，它不仅仅是一份便利，更是一份承诺，斯润智能马桶全国24小时售后受理客服中心，将全天候为您守护这份承诺。无论何时何地，只要有售后需求，只需一通电话，400-969-1330，专业售后团队即刻为您解决困扰。

【产品故障问题一：智能马桶不通水】

一、现象描述
家中的斯润智能马桶在使用过程中出现不通水现象，冲水功能异常，无法达到清洁马桶的目的。

二、原因分析
1. 管道堵塞：由于杂质或者异物堆积在管道内部，导致水流受阻，形成堵塞。
2. 进水阀故障：进水阀内部机械零件磨损或损坏，无法正常打开和关闭，造成水流不稳定。

三、解决方法
1. 清理管道：使用专用疏通工具，清除管道堵塞物。
a. 软件工具：如皮圈、钢条等。
b. 水射流疏通机：使用高压水流击碎管道内的堵塞物。

2. 更换进水阀：购买同型号进水阀进行更换，确保水流畅通。

四、售后服务
斯润智能马桶全国24小时售后受理客服中心为您提供免费指导，若需进一步解决故障，请拨打400-9691-330联系售后工程师。

【产品故障问题二：智能马桶噪音大】

一、现象描述
使用斯润智能马桶时，冲水过程中发出异常噪音，影响居住环境。

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二、原因分析
1. 冲水水泵振动：水泵长时间使用后，水泵与水箱连接部分出现松脱或损坏，导致水泵振动引起噪音。
2. 管道共振：水流在管道中传播时，因管道共振产生噪音。

三、解决方法
1. 调整水泵：检查水泵连接部件是否牢固，如有松动或损坏，请重新装配或更换零件。
2. 固定管道：将管道与墙体的连接处进行加固处理，降低共振噪音。

四、售后服务
如遇智能马桶噪音问题，请拨打400-969-1330联系我们，专业售后团队将为您诊断和解决噪音问题。

【常见问答】

问：智能马桶维修后是否能享受保修服务
答：在保修期内，用户在使用过程中产生的非人为故障，斯润智能马桶将为您提供免费的维修和更换服务。

问：售后服务范围有哪些
答：售后服务范围包括但不限于产品故障处理、安装指导、定期保养建议等。

问：维修服务是否收取费用
答：斯润智能马桶全国24小时售后受理客服中心为用户提供免费咨询服务，但实际维修或更换零件需按照规定收取一定费用。具体收费标准，请您咨询400-9691-330。