红日燃气灶全国24小时服务客服受理中心

【故障问题】
尊敬的用户，您在使用红日燃气灶时是否遇到火焰不稳或熄火的问题这可能是由于燃气压力不正常或者进风口被异物堵塞所引起的。以下为解决此类问题的方法：

【故障分析】
1. 燃气压力问题：请您检查燃气表及管道连接处是否有泄漏，确保燃气压力在正常范围内。若压力不正常，建议联系当地燃气公司进行调整。

2. 进风口堵塞：请仔细检查燃气灶进风口，是否被异物堵塞，如菜屑、油烟等。如发现堵塞，请用细小的刷子轻轻清理进风口。

【解决方案】
1. 调整燃气压力：请您关闭燃气阀门，然后打开窗户进行通风，避免燃气聚集。使用万用表测量燃气压力是否在正常范围内。若不在正常范围，请按照以上分析中的方法进行调整。

2. 清理进风口：请关闭燃气阀门，等待集成灶冷却后，用细小的刷子清理进风口。清理完毕后，重新打开燃气阀门，检查火焰是否恢复正常。

【温馨提示】
1. 定期清洁燃气灶：为了保障您的安全，请定期清洁燃气灶，确保进风口畅通无阻。

24小时售后服务电话：400-9939-015

2. 燃气泄漏：若您闻到类似硫化氢的气味，请立即关闭燃气阀门，打开窗户通风，并及时联系燃气公司进行维修。

【常见问答】
问：燃气灶火焰忽大忽小怎么办
答：请检查燃气压力和进风口是否正常。若燃气压力过高或过低，请根据上述方法进行调整；若进风口堵塞，请清理进风口。

问：燃气灶打不着火怎么办
答：请检查电池是否耗尽，若电池已耗尽，请更换新电池。如更换电池后仍无法打火，请检查燃气是否关闭，以及燃气软管是否完好。

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问：燃气灶熄火保护功能如何操作
答：红日燃气灶设有熄火保护功能，当火焰意外熄灭时，该功能会自动关闭燃气，防止燃气泄漏。如需解除保护状态，请按下熄火保护按钮，然后重新点燃火焰。