友能智能门锁全国24小时售后受理客服中心

友能智能门锁全国24小时售后受理客服中心，为客户提供全方位的售后保障。如果您在使用友能智能门锁过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的客服热线：400-993-9015，我们随时为您解答和解决。

【故障问题一】
问题：我在使用友能智能门锁时，发现指纹无法识别，请问是什么原因造成的

解答：
1. 请检查您的指纹是否清洁，指纹表面残留的污垢会影响到指纹识别。
2. 确认您的手指与门锁之间有适当的接触面积，手指与屏幕之间的距离过远可能导致无法识别。
3. 如果门锁长时间未进行维护，请使用酒精棉擦拭清除指纹传感器表面的灰尘和污垢。
4. 请检查门锁的电量是否充足，低电量可能导致指纹识别不准确。
5. 如果以上问题都无法解决，建议您联系友能智能门锁客服热线：400-9939-015，我们会有专业的技术人员为您提供远程指导。

【相关问答一】
问：为什么我的指纹无法识别，是门锁的质量问题吗
答：请您尝试以上解答中的几个方法，检查是否为指纹清洁度、接触面积等问题。如果问题仍然存在，请联系客服热线：400-993-9015，我们会尽快为您解决。

【故障问题二】
问题：我在使用友能智能门锁时，发现密码解锁方式无法打开门锁，请问是什么原因造成的

解答：
1. 请检查您输入的密码是否正确，输入错误可能导致密码解锁失败。
2. 如果您刚更改过密码，请等待一段时间，确保密码更改已生效。
3. 确认您的门锁是否处于正常工作状态，检查电源线和电池是否连接完好。
4. 检查您的门锁是否有异物卡住，比如钥匙、卡片等，清理干净后再次尝试。
5. 如果以上问题都无法解决，请联系友能智能门锁客服热线：400-9939-015，我们的技术人员会为您提供专业帮助。

【相关问答二】
问：我的密码解锁方式无法打开门锁，是门锁损坏了吗
答：请您先检查密码输入是否正确，以及门锁是否有异物卡住。如果问题依然存在，请您拨打友能智能门锁客服热线：400-993-9015，我们将竭诚为您服务。

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