福特斯空气能热泵24小时客服全国各售后受理中心(2025)

福特斯空气能热水器作为一款高效节能的家用供暖设备，自上市以来就受到了广大消费者的青睐。为了更好地服务客户，福特斯公司设立了24小时客服热线，全国各售后受理中心均能提供专业的技术支持和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-9691-330咨询。

【故障问题一：空气能不能正常启动】

解答：
尊敬的用户，关于您反映的空气能不能正常启动的问题，以下是故障排查步骤：

1. 请检查电源是否已接通，确保插头插入电源插座中，且电源插座有电。
2. 检查空气能热水器的电源线路是否完好，有无破损或接触不良的情况。
3. 确认空气能的加热元件是否完好，如有破损或脱落，请及时更换。



4. 检查空气能的传感器是否正常工作，如有异常，请尝试重新调整或更换传感器。
5. 如果上述步骤均无问题，可能存在内部故障，请联系400-969-1330客服热线，我们将安排专业技术人员前往现场检查维修。

【故障问题二：空气能供暖效果不佳】

解答：
尊敬的用户，关于您反映的空气能供暖效果不佳的问题，以下是故障排查步骤：

1. 检查空气能的进水和回水温度，确保水流畅通，温度符合设定要求。
2. 检查空气能的过滤网是否清洁，如果过滤网堵塞，会影响空气能的热交换效率，请及时清洗或更换过滤网。
3. 检查空气能的膨胀水箱是否充满水，如水位过低，请补充至适当高度。
4. 确认空气能的安装位置是否合理，避免放置在潮湿、通风不良的环境中。
5. 如果上述步骤均无问题，可能存在空气能内部故障，请拨打400-9691-330客服热线，我们将为您安排专业技术人员进行检修。

常见问答：

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问：空气能的维护保养有哪些注意事项
答：空气能的维护保养主要包括定期清洁过滤网、检查传感器、膨胀水箱水位等。建议每年进行一次全面检查和保养，以确保空气能的正常运行。

问：空气能出现故障后，我可以自行处理吗
答：建议您在确认故障原因后，如果具备一定的维修技能，可以尝试自行处理。但若不确定故障原因或维修难度较大，建议联系专业技术人员进行修理。

问：空气能的售后服务有哪些保障
答：福特斯空气能热水器提供全国范围内的售后服务，包括免费咨询、预约上门维修、保修期内免费更换零部件等。请您放心使用。