宝生元卫浴全国24小时各售后受理客服中心

宝生元智能马桶，秉承“品质为本，服务至上”的理念，在全国范围内设立了24小时售后受理客服中心，竭诚为广大消费者提供全天候的贴心服务。如果您在使用宝生元智能马桶产品时遇到任何问题，请随时拨打400-993-9015，我们将第一时间为您解决。

【故障问题一：智能马桶盖加热功能异常】

一、故障现象

在使用宝生元智能马桶智能马桶盖时，发现加热功能异常，无法正常加热。

二、可能原因

1. 水温传感器损坏；
2. 加热丝短路；
3. 电源电压不稳定；



4. 电脑板故障。

三、解决方法

1. 检查水温传感器：将水温传感器拆下，使用万用表测量其电阻值，如果与产品说明书不符，请更换传感器。
2. 检查加热丝：拆下加热丝，使用万用表测量其电阻值，如果与产品说明书不符，请更换加热丝。
3. 检查电源电压：使用万用表测量电源电压，确保电压稳定在正常范围内。
4. 检查电脑板：如果以上方法都无法解决问题，可能是电脑板故障，请联系宝生元智能马桶售后客服（400-9939-015）进行更换。

【问答】

问：如果在非工作时间遇到智能马桶盖加热功能异常，应该怎么办

答：在非工作时间，您可以先将智能马桶盖断电，并做好防水措施，等待工作时间再联系宝生元智能马桶售后客服（400-993-9015）进行处理。

问：更换水温传感器、加热丝和电脑板需要自己动手操作吗

答：这取决于您的动手能力。如果您有相关经验，可以尝试自己动手更换；如果您不擅长维修，建议联系专业人员进行操作。

问：宝生元智能马桶的售后服务有哪些保障

答：宝生元智能马桶提供全国范围内上门维修、更换配件等售后服务，并承诺在服务过程中不收取任何额外费用。售后服务人员均经过专业培训，确保为您提供优质的售后服务。

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