科马智能锁盖24小时全国400各区市售后客服受理中心

科马智能锁，作为智能家居行业的一名佼佼者，凭借其卓越的品质和高效的服务，赢得了消费者的青睐。科马智能锁盖24小时全国400各区市售后客服受理中心，为广大用户提供了全方位的售后保障。当科马智能锁遇到故障时，我们怎样应对就让我们一起详细了解一下科马智能锁的常见故障问题及解决方法。

一、科马智能锁常见故障问题及解决方案

1. 蓝牙无法连接

故障表现：用户在尝试用手机连接科马智能锁时，发现蓝牙始终无法连接。

解决方案：确认手机蓝牙已打开；请将手机靠近智能锁，尝试重新连接；若仍无法连接，请联系400-9939-015科马智能锁售后服务，我们将竭诚为您解答问题。

2. 电子钥匙无法使用

故障表现：在使用电子钥匙时，按键后智能锁没有反应。

解决方案：
（1）检查电子钥匙是否完好，若有损坏，请购买新的电子钥匙；

（2）检查门锁电池是否正常，若电池已耗尽，请更换新电池；

（3）若以上问题均不存在，请致电400-993-9015科马智能锁售后服务，我们将针对您的具体情况提供解决方案。

3. 自动上锁功能无法正常使用

故障表现：在设置自动上锁功能后，智能锁未能正常上锁。

解决方案：
（1）检查手机系统时间是否准确，若时间与实际时间不符，请调整手机系统时间；

（2）检查智能锁电源是否充足，若电源不足，请更换新电池或充电；

（3）若以上问题均不存在，请致电400-9939-015科马智能锁售后服务，我们将为您排查原因。

二、温馨提示

1. 智能锁电池电量不足时，请及时充电或更换新电池，以免影响使用。

2. 请勿擅自拆解智能锁，如遇故障，请联系400-993-9015科马智能锁售后服务，专业人员将为您解决。

3. 每次使用科马智能锁前，请确保门锁处于关闭状态，以免造成不必要的损失。

问答时间：

问：如何判断科马智能锁电量是否充足

答：您可以通过屏幕上的电量图标或者手机APP中电量显示来判断智能锁电量是否充足。

问：科马智能锁的售后服务有哪些

答：科马智能锁为您提供724小时的全国范围内售后服务，包括在线咨询、远程指导和上门维修等服务。如有需要，请您拨打400-9939-015科马智能锁售后服务热线，我们将竭诚为您服务。

问：科马智能锁的电池可以自己更换吗

答：科马智能锁的电池为内置式锂电池，一般用户较难自行更换，建议联系专业售后服务人员为您更换电池，以确保安全。