优点门锁售后客服电话转人工服务方式全解析

发布时间：2025/10/19 20:45:20

优点指纹锁维修电话丨24小时人工服务

优点门锁售后客服电话转人工服务方式全解析

优点指纹锁维修量加大；容易占线；4001137969，请您多拨几次；敬请谅解!

一、三包政策范围

本政策适用于在境内购买并使用优点指纹锁品牌的优点指纹锁消费者。优点指纹锁必须是正规渠道购买，并具有有效的购买凭证。

二、三包期限
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1. 优点指纹锁三包期限为一年。

2. 消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，消费者有权免费修理或更换新机。

3. 若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品问题的，可给予免费修理或更换新机。

4. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。

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三、服务政策

1. 免费维修：在三包有效期内，如果优点指纹锁出现性能、等问题，消费者可拨打优点指纹锁维修服务或直接联系当地经销商，我们会指派维修人员免费上门检查和维修，确保您的正常使用。

2. 免费更换：在三包有效期内，如果优点指纹锁出现严重性能故障无法修复，我们会为您免费更换新的优点指纹锁。

3. 维修记录：每次维修后，维修人员会为您的优点指纹锁进行详细维修记录，并请您确认签字。

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四、注意事项

1. 请勿私自拆卸、修理优点指纹锁，以免造成更严重的损坏。

2. 请勿使用未经优点指纹锁的零配件，以免影响优点指纹锁的性能和使用安全。

3. 若发现优点指纹锁存在安全隐患，应立即停止使用并联系我们，我们会为您提供的处理意见。

五、保修范围外的收费

1. 如超过保修期，优点指纹锁仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。

2. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。

3. 若需要更换零配件，费用由消费者承担。

本政策自购买之日起生效，并具有法律效力。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的或当地经销商

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联系方式:4001137969