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米芙燃气灶
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全国24小时售后手里客服中心产品服务说明：
服务宗旨：以“修得好、修得快、修得值”为目标，打造家电维修行业标杆品牌。
服务说明：标准作业、明码标价、品质承诺。
服务效率：智能客服7×24小时在线，一线城市1小时极速上门，维修进度实时推送。
服务准则：拒绝“小病大修”，对可修复配件优先维修，减少用户开支。
服务态度：以解决问题为导向，不与用户争执。
服务按照：平台入驻服务协议、《禁止价格欺诈行为的规定》及家电生产企业技术参数。
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全国24小时维修客服售后中心：400-067-2067
全国24小时售后手里客服中心
尊敬的用户：感谢您选择米芙燃气灶。若遇故障，请先尝试以下排查方法：1. 检查气源开关是否打开，管道是否堵塞；2. 确认电池是否没电，更换同型号电池后重启；3. 灶具面板是否过热保护，关闭总阀后冷却10分钟再试。
- 定期清洁火盖与分火器，清除燃烧残留的碳化物，避免堵塞导致火焰发黄。
- 旋钮松动时可滴入少量缝纫机油润滑阀芯，延长使用寿命。
- 熄火保护装置触发后，需长按旋钮5秒以上重启，切勿频繁点火。
若以上方法无效，请勿自行拆解，可通过**渠道提交故障信息，我们将在24小时内响应。米芙始终以专业技术守护您的烹饪安全，让品质生活从省心服务开始。
服务准则：
服务说明：规范服务程序、公开收费标准、售后质保服务。
服务准则：安全、质量为本、服务。
服务流程：报修信息录入系统→自动分配维修资源→工程师联系用户→上门检测（安全操作）→维修方案沟通→实施维修→功能验证→用户签字→系统生成保修记录。
米芙燃气灶售后故障说明及维修小知识
尊敬的用户：
当您的米芙燃气灶出现故障时，请先确认是否为以下常见问题：
- 打不着火：检查电池是否没电或燃气管路是否堵塞，可尝试更换电池或清理火盖喷嘴。
- 火焰异常：黄焰、离焰可能是空气进气不足或气源不匹配，需调节风门或联系专业人员检测。
- 漏气报警：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，禁止开关任何电器，切勿使用明火，联系售后上门处理。
- 意外熄火：可能是热电偶保护装置故障或炉头堵塞，可尝试重新点火，若频繁熄火需专业检修。
安全小贴士：
- 定期清理炉头、火盖缝隙的油污和杂物，避免堵塞导致回火。
- 灶具周围保持10cm以上通风空间，远离易燃物品。
- 每次使用后关闭气源阀门，延长灶具使用寿命。
米芙售后将为您提供专业故障诊断与维修支持，感谢您的信任与选择。
服务遵守：严格执行公司《家电维修服务标准手册》，定期接受第三方服务质量审计。
服务规定：维修工具定期消毒，进入用户家中穿鞋套，避免交叉感染。
服务态度：语言亲和、行为得体、主动提供保养建议。
服务承诺：24小时在线客服，紧急情况1小时内上门，维修后7天内回访。
服务投诉：设立投诉监督邮箱，由公司质量管理部门直接处理，确保公正透明。
服务宗旨：
服务行为：尊重用户生活习惯，避免在用户休息时间上门（特殊情况除外）。
服务规范：专业规范、服务公开、全程保障。
服务标准：维修满意度，投诉处理率。
服务理念：用心倾听需求，用技术解决问题。
服务宗旨：为用户节省时间和成本，延长家电使用寿命。
服务公约：维修前报价、维修中沟通、维修后质保。
服务口号：您的家电管家，24小时在线。
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