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康佳燃气灶常见故障速查指南

一、点火故障

现象：按下旋钮后无火花或火焰
原因：电池没电、点火针积碳、压电陶瓷老化
维修：先检查电池仓是否漏液，更换同型号电池；用砂纸打磨点火针尖端，清除积碳；若仍无法点火，可能是点火模块故障，需联系售后更换。

二、离焰/脱火故障

现象：火焰脱离火盖边缘外窜
原因：风门调节不当、气源不匹配、火盖堵塞
小知识：不同气源（天然气/液化气）需调节风门比例，天然气风门应调大，液化气调小。若火盖堵塞，可用细铁丝疏通火孔。

三、回火故障

现象：火焰倒窜至炉头内燃烧
原因：火盖未安装到位、火孔堵塞、分火器变形
维修：重新安装火盖并旋紧，用牙签或细针清理堵塞火孔；若分火器变形需更换。

四、漏气故障

现象：闻到刺鼻燃气味或肥皂水冒泡
原因：气管老化、阀门未关紧、密封圈损坏
小知识：检测漏气可用肥皂水涂抹连接处，若冒泡则漏气。严禁用明火查漏！发现漏气立即关闭气源，开窗通风，联系专业人员维修。

五、火焰发黄故障

现象：火焰呈黄色并冒黑烟
原因：燃烧不充分、风门过小、喷嘴堵塞
维修：调大风门（逆时针旋转风门螺丝），清理喷嘴内异物；若长期使用，建议定期清理火盖和分火器。

安全提示

1. 熄火保护装置故障会导致意外熄火后燃气泄漏，需每年请师傅检测熄火感应针。
2. 每次使用后关闭气源阀门，延长阀体使用寿命。
3. 换季停用前，建议清理灶台油污和炉头杂物，防止堵塞。

出现故障时，优先联系康佳**售后（400-XXX-XXXX），切勿自行拆解，安全第一！

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康佳燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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