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海尔壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起用户反馈，壁挂炉出现"E1"代码故障，多集中于北方地区低温天气。经技术确认，E1代码为点火失败，主要诱因包括：①燃气阀门未完全打开或管道堵塞，需检查燃气表前阀门及管道接口是否有异物；②点火针积碳或偏移，建议断电后用干布擦拭点火针并调整间距（约3-5mm）。

冬季使用壁挂炉时，定期清洁热交换器可提升效率。建议每月检查烟管接口密封性，避免冷空气倒灌引发燃烧不充分。若频繁出现点火失败，可尝试长按"模式键"3秒复位系统，多数小故障可自行排查。

温馨提示：若自行处理无效，请勿强行开机，应联系专业人员检修电路及燃气系统，确保安全运行。

海尔壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修海尔壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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