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凯姆锅炉常见故障速查及家电维修小知识

一、点火失败（启动时无火焰）

故障原因：点火针积碳、燃气阀门故障、风压开关堵塞
排查步骤：

1. 检查电源是否正常，排除电路跳闸
2. 清理点火针氧化物（可用砂纸轻擦）
3. 手动调节燃气阀旋钮，若有气流声但点火失败，需联系专业人员检修
   维修提示：定期检查锅炉烟道是否堵塞，保持通风良好可避免风压开关误报

二、加热效率下降（出水慢/水温不达标）

故障原因：热交换器结垢、循环泵老化、温控探头故障
实用技巧：

• 每年用柠檬酸溶液清洗热交换器，预防水垢堵塞
• 发现水流过小，检查入户滤网是否堵塞（类似空调滤网清洁）
• 温控探头积灰会导致误报高温，可用干棉签轻擦探头表面

三、频繁熄火（运行中突然停机）

故障原因：火焰传感器脏污、燃气压力不足、烟道倒灌风
家电维修联动：

• 类似燃气热水器，定期检查电池电压（3V碱性电池寿命约1年）
• 冬季烟道防冻装置需定期排水，避免冻裂导致停机
• 检查烟道挡板是否变形，保持烟囱通畅（类比油烟机排烟管清洁）

四、异响问题（运行时有异常噪音）

故障原因：水泵轴承磨损、热胀冷缩管道共振
小妙招：

• 管道固定件松动会引发共振，可用橡胶垫片隔离金属接触
• 水泵异响多为缺润滑油，联系售后添加专用冷却液（切勿混用其他油类）

安全提醒：所有操作需断电断气后进行，建议每年请持证人员做专业维护。凯姆锅炉虽采用智能控制，但定期清洁与规范使用仍是延长寿命的关键，日常多留意指示灯变化和运行声音，可提前发现隐患！

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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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