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开利7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日10:00起，部分地区用户反馈空调制热/制冷异常，经技术团队排查，主要为室外机冷凝器积尘堵塞（尤其换季未清洁机型）及室内机滤网脏堵导致换热效率下降。若出现开机后噪音增大、出风口温度异常，建议优先检查滤网是否堵塞（定期清洗可延长压缩机寿命）。

1. 压缩机保养：每半年检查外机散热片，可用软毛刷配合低压气枪清理灰尘，避免高温停机。
2. 遥控器省电技巧：长期离家时关闭空调电源，遥控器单独存放，避免待机耗电（约每月多耗1.5度电）。
3. 漏水排查：若室内机滴水，需检查接水盘排水孔是否通畅，冷凝水排水管弯折处可能形成积水点。

目前故障已通过系统升级修复，工程师将分批次联系受影响用户。建议定期清洁滤网（每月1次）、外机散热片（每季度1次），可有效降低故障概率。

开利所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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